Ratez vos appels. On les prend tous.

Oui, toujours, et ce n'est pas désactivable. Les voix de synthèse sont aujourd'hui si naturelles qu'il est impossible de les distinguer à l'oreille d'une vraie personne — c'est précisément pour cette raison que le règlement européen sur l'IA impose de le préciser explicitement. Névor se présente donc comme un assistant vocal dès la première seconde de l'appel : le message d'accueil ne peut pas être enregistré s'il ne le dit pas. Résultat : même si la voix est bluffante de réalisme, personne ne se sent trompé.

Oui. Vous conservez votre numéro actuel, vos clients continuent d'appeler celui qu'ils connaissent. Techniquement, vous activez un renvoi d'appel depuis votre opérateur vers le numéro de Névor, sans portabilité à faire.

Rien à installer. Vous activez un renvoi d'appel conditionnel directement depuis votre téléphone : vos appels ne partent vers Névor que si vous ne décrochez pas, que votre ligne est occupée ou injoignable — jamais autrement, vos appels normaux ne sont pas interceptés. La procédure est guidée par opérateur, avec le code exact à composer, et prend environ 30 secondes.

La configuration elle-même est rapide via le dashboard. Ce qui prend du temps, c'est de tester Névor sur vos données avant de vraiment passer en production : comptez 24 à 48h.

Oui. Plus de 90 voix françaises sont incluses par défaut, quel que soit votre volume d'appels — et Névor peut aussi répondre en anglais, allemand, espagnol et portugais si votre activité en a besoin.

Rien n'est bloqué et il n'y a pas de forfait de minutes à dépasser. Le tarif est calculé en continu sur votre volume réel d'appels et leur durée moyenne — visible en direct dans le simulateur de la page Tarifs. Au-delà d'un certain volume, on préfère en discuter directement avec vous plutôt que de continuer à facturer au compteur.

Par défaut oui : le tarif standard est sans engagement, vous résiliez quand vous voulez. Si vous avez choisi l'option Engagement 12 mois (tarif réduit de 20 %), vous êtes engagé sur cette durée en échange de la remise.

Il ne devine pas. Face à une demande hors de son cadre ou à une urgence réelle, il vous transfère immédiatement plutôt que d'improviser une réponse. Si vous n'êtes pas joignable, il prend les coordonnées et le motif, et vous recevez le résumé dans la foulée.

En Europe, sur toute la chaîne : acheminement de l'appel, compréhension, voix, stockage. Aucune conversation de vos clients ne quitte l'Union européenne. Le détail des traitements figure dans notre politique de confidentialité.

Non, et ce n'est pas qu'une question de rigueur de notre part. Beaucoup de logiciels séparent leurs clients dans leur propre code : un filtre oublié dans une requête, et les données d'une entreprise apparaissent chez une autre. Chez Névor, la séparation est imposée par le moteur de base de données lui-même, en dessous du code : le compte utilisé par l'application est techniquement incapable de lire la ligne d'un autre client, même en cas de bug de notre part. Cette règle couvre quinze tables, et cinquante contrôles d'isolation sont rejoués à chaque modification de la base.

Non, et ce n'est pas ce qu'on vend. Votre assistante fait bien son travail, elle ne peut simplement pas être disponible 168 heures par semaine. Névor prend les appels que personne ne peut prendre : le deuxième appel simultané, la pause déjeuner, le soir, les congés. Elle, de son côté, cesse d'être interrompue en permanence et récupère les appels qui méritent vraiment un humain.